Підтвердження замовлення / доставки з Aliexpress

Після отримання посилки у добросовісного покупця відразу ж виникає питання «Як підтвердити отримання посилки на Аліекспрес».

Увага! Дуже важливо, щоб ви підтверджували доставку тільки коли отримаєте товар, а не те, що вам його мають відправити. Бо багато покупців роблять помилку і підтверджують отримання доставки, бо думають, що вони погоджуються на відправлення замовлення.

Детальніше про те, що робити якщо підтвердив замовлення на Аліекспрес випадково. Читайте у нашій окремій статті.

Що означає підтвердити доставку на Аліекспрес

Confirm delivery Aliexpress – це означає, що ви вже отримали товар, тобто він дійшов до вас. А не факт того, що ви погоджуєтесь на доставку. Бо дуже часто покупці розуміють значення цієї кнопки неправильно.

Як підтвердити замовлення на AliExpress

Щоб підтвердити отримання замовлення з Аліекспрес потрібно виконати наступні кроки:

• Перейдіть в мої замовлення AliExpress
• Веберіть потрібне замовлення і натисніть на кнопку Confirm Delivery (Підтвердити отримання товару).

Після цього ви зможете залишити відгук Аліекспрес. Оцінити швидкість доставки, відповідність розміру та інші характеристики товару. Звичайно, можна нічого не писати. Але ваш коментар – це допомога іншим покупцям, які також хочуть купити в цьому магазині.

Увага! Якщо ви помилково підтвердили замовлення на Аліекспрес – прочитайте нашу інструкцію про можливі сценарії подальших дій.

✅ Корисно знати: Як вибрати надійного продавця на AliExpress

Як підтвердити замовлення AliExpress у мобільному додатку

• Зайдіть у свій кабінет (пункт “Обліковий запис”)
• Навпроти напису “Замовлення” клікніть на лінк “Переглянути всі”
• Виберіть потрібну покупку і натисніть кнопку “Підтвердити отримання товару”

Пов’язані теми (рекомендуємо ознайомитись):

• Пункт самостійного отримання Аліекспрес
• Як підтвердити сторінку Аліекспрес (про реєстрацію)
• Перевірити відстеження Аліекспрес

Підтвердити отримання посилки на Аліекспрес: кому і для чого це потрібно

Насправді підтвердження прибуття посилки потрібно не тільки продавцю, але й самому покупцю. Звичайно, навіть якщо ви не вказуєте на сайті, що посилка до вас прибула, після закінчення певного строку, операція буде закрита автоматично.

Але ваше мовчання – це зайве хвилювання для продавця, через яке він буде завалювати вас додатковими повідомленнями та листами. А коли угода закриється, магазин автоматично отримає 5 зірок, тобто максимальну оцінку. Погодьтеся, що це несправедливо, якщо вам прислали річ поганої якості.

Крім того, на Aliexpress за замовлення і відгуки ви підвищуєте власний рейтинг. В принципі, він дає мало переваг. Але, якщо ви дуже активний покупець і звикли робити покупки на великі суми, то високий рейтинг дозволить вам отримати VIP-статус. А це дає додаткові знижки та вигоди.

Також враховуйте, що продавці мають право ставити вам негативні оцінки, що може стати причиною занесення вас у чорний список. Після цього, будь-який магазин залишає за собою право відмовити вам в обслуговуванні.

☢️ Увага! Якщо ви вирішили підтвердити отримання посилки на Аліекспрес, робіть це лише після фактичного отримання товару та розпакування посилки.

Навіть якщо до вас прийшло повідомлення про прибуття замовлення на пошту, це ще не означає, що в коробці лежить те, що замовляли.

Як змінити оцінку і відгук про товар

Покупець може протягом 30 днів виправити свою оцінку товару і його опис, після того, як відгук був відправлений. Але важливо врахувати, що у користувача є можливість змінювати тільки погані оцінки на більш позитивні. Щоб доповнити свій відгук:

1. Натисніть на «Мої замовлення»;
2. перейдіть по вкладці «Управління замовленнями»;
3. натисніть на «Доповнити відгук».

Врахуйте, що текст відгуку не повинен перевищувати 1000 символів.

Чи завжди необхідно виправляти відгуки

Часто продавці просять своїх клієнтів змінити негативну оцінку на більш позитивну, пропонуючи натомість повернення грошей, подарунок, знижки чи інший товар. Але не варто піддаватися подібним провокаціям, адже піднімаючи рейтинг магазину, ви вводите в оману інших покупців. Крім того, якщо при отриманні посилки ви побачили дефект на товарі, відразу ж відкривайте спір. Вирішити його в вашу користь та повернути гроші допоможе відео розпакування.

Таким чином, підтвердити отримання посилки на Аліекспрес дуже просто і не вимагає багато часу. А якщо ви також поставили об’єктивну оцінку і написали інформативний відгук про купівлю, інші клієнти магазину зможуть зорієнтуватися в якості товару у продавця.