Вхід в AliExpress
Щоб виконати Аліекспрес вхід в особистий кабінет офіційного сайту тисніть на кнопку.
Вхід буде проведений автоматично відразу після введення логіна та пароля. Логіном є ваша електронна пошта, а пароль був заданий при створенні акаунту на Аліекспрес.
⚙️ Меню: Як ввійти | Не заходить | FAQ
Аліекспрес Україна вхід в особистий кабінет можливий на сайті та в мобільному додатку. Якщо ви зайшли на сайт за прямою адресою, то форма для входу буде на ньому справа. Необхідно натиснути «Увійти в систему».
Нижче ми підготували для читачів покрокову інструкцію, відповіді на часті питання і рішення типових труднощів, які виникають зі входом.
Аліекспрес вхід в особистий кабінет через офіційний сайт
Особистий кабінет користувача AliExpress – власне ваш аккаунт. Вся інформація в ньому доступна українською мовою через мобільний додаток, а на сайті – лише російською.
У кабінеті знаходиться весь список замовлень, які ви робили в магазині, налаштування та адреси доставки. Тут ви можете змінити свої дані та параметри роботи сайту для вас.
👋 Як увійти на Аліекспрес – покрокова інструкція
AliExpress вхід виконується наступними кроками. Під ним ми маємо на увазі саме вхід в персональний кабінет користувача.
Время на выполнение: 5 хвилин
AliExpress вход выполняется следующими шагами. Под ним мы подразумеваем именно вход в персональный кабинет пользователя.
- Переходимо на сайт
Відкрити в браузері офіційний сайт AliExpress
- Знаходимо пункт “Мій профиль”
Навести курсор на пункт «Мій профіль» (Account якщо англійською)
- Натискаємо на кнопку «Увійти»
Вона зявиться при наведенні мишки. В англомовному варіанті – Sign in.
- Вводимо дані свого акаунту
Логін – адреса електронної пошти або ID-покупця. Пароль – набір символів, що задавався при реєстрації.
- Ввійти через соцмережі (альтернативний варіант)
Натиснути на одну із доступних кнопок (Facebook, ВК, ОК, Google, Twitter, Apple) і дати магазину відповідні дозволи.
- Для входу в Аліекспрес через мобільний додаток
Коли відкривається програма, тиснемо “Обліковий запис” внизу зліва. Кількома на кнопку Sign in в самому верху сторінки, що відкрилася. Далі вводимо свої дані.
🎯 Увага! Використовуйте вхід на Аліекспрес через соцмережі в Україні, тільки якщо ви використовували цей метод при створенні профілю на сайті. Інакше ви створите ще один акаунт.
Якщо ви новий користувач і просто хочете переглянути каталог товарів на AliExpress – переходите за цим посиланням.
👉 Рекомендуємо прочитати. А якщо у вас ще немає облікового запису – дізнайтеся, як зареєструватися на Алі Експрес правильно.
Часті питання
Відвідайте сайт aliexpress.com і на ньому ввести дані свого облікового запису. Для цього клікніть на пункт “Account” справа вверху і далі натисніть на кнопку Sign In. Або скористайтесь прямим посилання для входу.
Після виконання входу покупець знайде всі необхідні пункти в меню «Мій профіль».
На сторінці для входу є посилання «Забули пароль». Щоб відновити пароль перейдіть по ньому.
Для користувачів з України вхід через телефон недоступний. Використовуйте для цього електронну пошту або соціальні мережі.
Вхід в Аліекспресс через соціальні мережі
Швидкий вхід на сайт можливий через свої сторінки на соціальних платформах.
Зараз в Україні для цього доступні:
- Apple.
Соцмережі Вконтакте та Однокласники зараз у нас заблоковані.
Для входу в профіль натисніть на один зі значків. На сторінці, яка відкриється після цього, необхідно надати дані свого облікового запису в соцмережі та дати платформі AliExpress доступ до перегляду загальної інформації про себе.
Не можу зайти на AliExpress
Не можете зайти на Аліекспрес? Це через те, що колись раніше ви заходили на версію з ru, а зараз такі домени не відкриваються в Україні.
- Рішення 1. Щоб це виправити, потрібно. Зайти на оцю сторінку
- Далі перемикнутися на англомовну версію Global Site (вверху справа)
- Після цього вже більше не використовуйте російську мову на сайті.
Іноді при вході на сайт можуть виникати й інші помилки.
Ось кілька типових проблем і їх рішень:
- Не відкривається сайт aliexpress. Перейдіть за посиланням, де запропоноване рішення
- Дані для авторизації не підходять. У такому випадку рекомендуємо відновити пароль і повторити спробу.
- При відкритті кабінету в ньому немає замовлень. Тут швидше за все проблема в тому, що ви зайшли через іншу соцмережу, і створили другий обліковий запис. Спробуйте згадати, як ви реєструвалися перший раз і заходити саме через цю кнопку.
- Аккаунт заблокований. У такому випадку рішення підкаже служба підтримки;
- Втратив пароль. Тоді скористайтеся формою, щоб відновити його у вікні для входу.
У 90% випадків проблеми виникають через банальну неуважність.
🎯 Корисна порада! Пам’ять недосконала, тому ми всі щось забуваємо. Але якщо ви запишете свої дані для входу на AliExress, то потім не будете мати зайвих проблем.
Дуже рідко причиною проблеми є гаджет, з якого ви намагаєтеся увійти на Алі. Якщо нічого не виходить – використовуйте інший браузер, а також телефон чи ПК для входу.
Доброго дня. Можете подивитись ще на цьому сайті – track24.ru. Там досить точно визначає, де посилка. Але якщо вона довго була у відділенні, то могли й відправити назад її.
Просить номер телефона для надсилання смс коду для розблокування акаунта, але код не приходить, що робити?
Там де пишете номер, напишіть спочатку два нулі замість одного, тоді приходить
чому для авторизації користувач зі сторінки https://aliexpert.com.ua/ перенаправляється на сторінку aliexpress.ru?
Дорого дня, Вадиме! Ми перенаправляємо на Aliexpress.com, а вже сам сайт вирішує перенаправляти на aliexpress.ru (з російськомовною версією). Ми неодноразово писали про це представникам AliExpress, але нас не чують. У них просто розділення сайту за мовним принципом. Якщо вам потрібна українська мова – слід користуватись додатком на мобільному. А якщо ви бажаєте купувати на сайті, то після входу на aliexpress.com доведеться переключитись на глобальну версію. Зараз ми поміняли посилання і відкриває англійську версію. Спробуйте і відпишіть, чи у вас заходить на сайт в зоні .com зараз?! Але в будь-якому випадку воно по незрозумілим причинам часто переключає на ру домен.
Добрый день! У меня такая же проблема, всё время перекидывает на российскую версию сайта и нет возможности выбрать Украину.
Добрий день. Подивіться оцю інструкцію.
Не можу зайти на сайт.
Спробуйте інформацію, описану тут
в Україні сайти з розширенням .RU не відкриваються. В результаті я не можу зайти в свій кабінет бо весь час перенаправляє на .ru
ПОдивіться уважно сторінку, там є інформація як зайти на глобальний сайт.
В мене жоден з варіантів не працює
Доброго дня. Значить ви щось робите не так, бо якщо очистити куки все запрацює 100%. Просто не забудьте одразу вийти з версії сайту ру після стирання і зайти вже на чисту на aliexpress.com
Чому декілька днів тому, при завантаженні сторінки в “мой профиль” не з’являється інформація в “мои заказы”, в графі кожного заказу, під надписом “заказ отправлен” строк залишку діб для доставки заказу (більш світлим шрифтом)? Хоча в графі заказів, які ще не відправлені (“ожидается отправка”), під цим надписом міститься інформація з залишком діб до закінчення строку відправлення.
Прошу допомогти. Можливо потрібно додаткові налаштування? Які?
Відповідь прошу направити на мою електронну адресу.
Дякую.
Доброго дня, Володимире! Не зовсім зрозумів ваше повідомлення. Ніяких додаткових налаштувань для цього нема.
Замовлення в моєму кабінеті можуть мати кілька статусів: очікується відправка, відправлено, доставлено і т д.
Доброго дня ! Прошу допомоги , а саме , при оформленні замовлення неможливо внести дані адреси : тільки область , місто . Програма видає вибір : укр, рос. а англ. не зберігає. В результаті “не знайдено регіон”.
P.S. Адресу доставки заповнюю на англ.
Дякую.
Доброго дня. Вкажіть назву свого населеного пункту у рядку для адреси. Найважливіше правильно заповнити індекс і телефон. По індексу має дійти, бо ж вони унікальні і не повторюються.
Доброго дня.Підскажіть чому не відкривається сайт Аліехпрес.
Доброго дня, Вікторе! Сайт відкривається, принаймні у мене. Але він все одно не працює зараз для українців. Ми не можемо замовляти нові товари. Вам потрібно заходити на версію aliexpress.com
Добрий день. Було зроблено замовлення 22.12.2022. Посилку відправили , але вона повернулась назад в Китай. Як повернути кошти?
Доброго дня. Через суперечку.
Уточнення – Дата замовлення була 22.02.2022 – перед війною.
Доброго вечора. Не можу повернути кошти за посилку, бо на ПК не можу зайти на сайт (при авторизації відправляє на aliexpress.ru). У мобільному додатку є доступ до мого профілю і замовлень, але зависє при спробі відкрити суперечку (Webpage not available).
Спробуйте зайти за посиланням. У мене з компа відкриває версію з ком за ним.
В мене є декілька замовлень,зроблених до війни і які я не отримала.Сайт не дає відкрити спор,пише ,що чекайте,товар в дорозі,але списалась з магазинами і вони отримали мої замовлення назад.Також просять,щоб я відкрила спір,але як його відкрити,коли кнопка не активна????
Доброго дня, Алло! З цим питанням краще звернутись в службу допомоги Аліекспрес. Вони краще підкажуть, бо ми не володіємо повною ситуацією та інформацією стосовно ваших замовлень.
“Ошибка оплаты
По техническим причинам некоторые оплаты с карты не проходят. Попробуйте другой способ оплаты – “Оплата с карты РФ или QIWI”. Код ошибки: CSC_7200029”
Не знаю, в чому причина. У вас встановлені нормальні ліміти по карті і включена оплата в інтернеті?
На ПК не можу зайти на сайт (при авторизації відправляє на aliexpress.ru). У мобільному додатку є доступ до мого профілю .
Читайте уважно інформацію на сторінці, там є рішення для цієї проблеми
А що, дуже важко повторити? Ця проблема переважно у всіх! Хоча ні, бо саме Ви не можете, або не хочете, домовитись із китайцями у вирішенні цієї проблеми.
Що саме повторити? Ми просто інформаційний партнер і нічого не вирішуємо. Купуємо як і ви.
Добрий день!
постійно видає ось це – Через проблеми з логістикою ця послуга на даний момент недоступна у вашому регіоні.
Добрий день. Так, з деяких регіонів замовити наразі неможливо
м.Хмельницький нібито був у списку доставки (з 15 червня)
Сайт відкривається, але зайти у свій профіль неможливо. Спроби були з різних пристроїв!
Ви пробували чистити куки?
Доброго дня!
Можливо підкажете, інтернетом від якого оператора користуєтесь?
когда же будет логистика в Днепропетровской обл.???
Я 18 червня 2022 року замовив і одночасно заплатив за телефон з доставкою 245,53 долара США.Але в моїх замовленнях купленого товару на жаль немає.Минуло вже 13 днів,а телефону немає в замовленнях.Від мого банку прийшло повідомлення про повідомлення про списання коштів.Хочу зазначити що я з України.Республіка Китай дозволила з 15 червень відправки до України.Допоможіть мені,будь-ласка.Або вишліть мені телефон,або заплатите мені кошти.Номер свого замовлення я не знаю.Я можу вам назвати номер банківської карти якою я розрахувався коли оплатив товар.Може це допоможе вам вірус моєї проблеми.Допоможіть мені!!!!
Віктор. Ми інформаційний партнер Аліекспрес, ви купували на сайті aliexpress.com і там потрібно запитувати в чому проблема. Пишіть в техпідтримку сайту і зв’яжіться там з живим оператором. Я не виключаю, що ви могли оплатити одне замовлення з іншого акаунту, наприклад , якщо один раз входили через фейсбук, а інший через пошту. Деталі може підказати техпідтримка. Але 13 днів це не так вже й багато, зараз доставка може тривати й місяць і навіть більше. Тому надіюсь, що ваш телефон прийде за зазначеною адресою.
Це пише вам Віктор ,котрий 2 липня вже писав коментар.Додадкове питання до Василя Духовича,або до іншого представника від компанії:Від мого банку в смс повідомленні прийшла інформація що мої кошти були перераховані на “www.aliexpress.com luxembourg” Я дещо не розумію! Наскільки мені відомо дана компанія знаходиться в Китаї.То до чого ж тут Люксенбург?Ви мені скажіть,мої кошти дійсно пішли до компанії Аліекспресс,чи можливо кошти пішли в довічне розпорядження шахраям?Я вас дуже прошу,проясніть мені що взагалі відбувається?
Доброї ночі, Вікторе! Це стандартна практика у великих компаній. А особливо актуально це для ринку Китаю. Ви, мабуть, знаєте, що Китай не найнадійніша країна в плані бізнесу. Сьогодні ти працюєш, а завтра чимось не вгодив владі і бізнес постраждав. Тому великі компанії реєструють дочірні фірми у більш надійних зонах. В цьому випадку це Люксембург.
Якщо коротко: переживати нічого, гроші пішли до Аліекспрес, тому самому AliExpress. Ну і пересвідчитись в цьому ви можете в особистому кабінеті на сайті aliexpress.com, де побачите своє замовлення і його статуси.
Підкажіть,чи відновлено доставку з Китаю? Бо,що б я не намагалась оплатити, випливає повідомлення,що неможлива доставка через проблеми з логістикою. Можливо, десь в профілі треба змінити якісь налаштування. Дякую
Доброго дня, Людмила. Треба наново заповнити адресу доставки і якщо у ваш регіон доставляють, то після цього зможете оформити замовлення.
А чосу я не можу зробити замовлення до Дніпропетровської області?
Доброго дня при оформленні замовлення виствілюється повідомлення що не можливо оформити замовлення у зв’язку з проблемою логістики у вашому регіоні я у Волинській області
Доброї ночі. Читайте “Проблеми з логістикою Аліекспрес“
Доброго дня. Я не можу закрити диспут по замовленням. Допоможіть, будь ласка. Ситуація вже, певно, банальна. Зробила та оплатила замовлення за кілька днів до початку війни, потім розпочалася війна, замовлення відправили, але кордон вони не перетнули. З 31 березня взагалі не відслідковувалися. Коли уже підходив до завершення подовжений строк гарантії, я розпочала диспут (оскільки російськомовна версія сайту не відкривалася і у додатку з телефону все дуже глючило, відкрила диспут через Eva). Продавець нічого не відповідав, потім просто подовжив строк гарантії. Мені почали приходити листи вже коли до диспуту підключився Аліеспресс, який хоче додаткові матеріали, але я не можу їх завантажити (не відображається ніяких кнопок). До того ж у кінці червня у всіх замовлень за диспутами змінився статус на “Повернено відправнику, отримано відправником”. Я вже декілька разів зверталась до живих операторів чату, просячи допомогти мені завантажити аргументи до диспуту, та окрім завірянь, що інформацію передадуть вище та мені надійде повідомлення, коли я зможу завантажими дод.матеріали – тиша. Вчора Аліекспресс в черговий раз запросив додаткову інформацію. Чи вони не бачать статусу посилки? Чи вони чекають, коли закінчиться строк гарантії (після зміни статусу я писала продавцеві, але отримала стандартну відписку). Замкнуте коло. Що мені з цим робити? Дякую.
Доброго дня. Наскільки знаю у вашому випадку потрібно було вказувати причину диспуту – “Транспортна компанія повернула замовлення.” Ось наприклад в цьому відео чоловік розказує про схожу ситуацію – відео
Дякую, спробую ще такий варіант, як вказано у відео:)
Додано: лайфхак спрацював. Скасувала суперечки, відкрила відразу нові, вказала причину повернення посилки і вуаля! Вже чекаю зарахування повернутих коштів. Дякую!
Радий допомогти! Хай щастить!
Доброго дня.
Підкажіть, бачу банер в апці Нової Пошти «БЕЗКОШНОВНО без посередників»! Як же ж безкоштовно, якщо для доставки через НП потрібно вибрати standard shipping і така доставка починається від 120грн!
Наприклад, хочу замовити стікер ціною 30грн, обираю доставка стандарт і отримую 140грн, а якщо я обираю не 1 одиницю, а даі, то доставка вже 220грн! За стікер?!
То де тут безкоштовність?
Доброго дня. Це не зі всіма товарами так, шукайте альтернативи. Звісно будуть не всі товари з безкоштовною доставкую. Стандартна доставка має бути по дефолту. Але знову ж таки, можливо копійчані речі дійсно не виходять з безкоштовною доставкою через Нову пошту. Від себе можу сказати, що замовляв товари за 1 долар і вони приходили без оплати за доставку, але на Укрпошту.
Здравствуйте. При попытке купить товар на АлиЭкспресс, пишет что логистика в вашу страну не работает… Как же быть?
Доброго дня. Вам потрібно перезаповнити адресу. Про це написано тут.
“Про це написано ТУТ”, “Про це написано ТАМ” – Возьмите на работу грамотного сис админа и дайте ему достойную зарплату. И все подобные вопросы с логистикой и многое другое будут сняты. Это проблема некоторых крупных сайтов.
По моему проще забыть о aliexpress, чем заказывать в подобном магазине. Имея много недостатков. Если кто то считает положительным цена вопроса товара, на мой взгляд скупой платит дважды. В Украине сейчас можно заказать от носков и до БТЭРа. Прийдёт всё в срок и с гарантией. Кого интерисуют зарубежные поставки товара, те же сайты только напрямую используя онлайн переводчик.
aliexpress – это прототип того же prom.ua, которому до ПРОМА браться и браться.
Зачем всё усложнять..???
Якщо набрати aliexpress.com, то все одно воно переходить на aliexpress.ru і висне. А потім відає помилку. Зайти можно тільки через VPN. А потім стикаєшся з тим, що будь-який товар “не доставляется в Украину”. Ото і весь Aliexpress.
Ні. Десятки тисяч замовлень вже прийшли в Україну. Почистіть куки. Про це написано тут – Як зайти на Аліекспрес
В мене вийшло зайти на .com, я додав в хром додаток TouchVpn та поставив на США, далі просто заходите в свій аккаунт і все працює як і раніше, валюта гривня і доставка в Україну теж є
Це зайва морока. Плюс погугліть чому VPN безкоштовні і як вони крадуть та збирають дані юзерів. А можна з просто очистити куки і все буде працювати. На сторінці є про це інформація.
сайт аліекспрес загружає а магазин з товаром не грузить неможу нічого зробить це зараз везде так чи в мене?
У більшості людей вантажиться і сайт і магазини. Прочитайте уважно інформацію на цій сторінці, тут є рішення, як увійти на сайт AliExpress в Україні і що треба для цього очистити.
Доброго вечора, не можу оплатити товар на сайті. Видає помилку CSC7200056
Ця помилка може виникати з різних причин. Спробуйте подивитись інформацію тут – код помилки CSC7200056 на Аліекспрес Також це може бути повязано з застосуванням деяких купонів при покупці
Доброе утро Василий.
Вы штатный сотрудник AliExpress?
Подскажите пожалуйста, как купить товар на Aliexpress в Одесской области. Говорят, что доставка не работает?
Подскажите пожалуйста соответствующие инструкции на этот счёт, если таковые имеются.
Доброго ранку. Наш проект – це інформаційний партнер в Україні. Доставка працює в залежності від району. Потрібно пробувати замовити. Якщо не виходить – варіант змінити індекс на той, який працює у вашій області і потім зробити переспрямування посилки.
Добрий вечір. Захожу в свій кабінет, але вся інформація на незрозумілій мені мові. Змінити не можу.
Добрий день. Дивно. Завжди є пункт вверху вибрати мову. Якщо ви з сайту, то в крайньому разі можна перекладати автоматично гуглом. Але пункт такий має бути.
не работают ваши подсказки
логистика не даёт добро на на оплату и доставку
Маю таке питання. Аліекспрес скасував замовлення, бо відправник не надав відправлення в поставлені терміни. В трекінгові інформації пише що замовлення закрите. Як повернути кошти?
Доброго дня! Гроші мають повернутись автоматично в період від 3 до 20 робочих днів. Зазвичай до 7 днів. Слідкуйте за сповіщеннями від свого банку.
в связи с проблемами логистики, услуга не доступна в моем регионе(Одесса).
Что с этим делать?
Читайте про це статтю В связи с проблемами логистики услуга не доступна в моем регионе Алиэкспресс
Доброго дня Уважаемый Василий.
Скажите пожалуйста:
1. Мой личный разговор с Продавцом можно считать конфиденциальным или он где-то ещё “высвечивается” в открытом доступе?
2. Можно ли мой разговор с Продавцом как-то скопировать?
3. Можно ли, в случае возникновения непонятных ситуаций, ссылаться на личный разговор с Продавцом, даже если информация от разговора с продавцом отличается от официальной информации на страничке Продавца?
4. Можно ли как-то настроить почту, чтобы мне на почту приходило какое-то напоминание о Вашем ответе.
Спасибо ___________ Юрий.
Дополнительно:
Правильно ли я понимаю, что возможно для некоторых граждан Украины существует две проблемы:
5. товар не может быть отправлен на ваш адрес. Выберите другой товар или адрес. (Русский: Этот продукт может быть помещен в ваш адрес. Выберите другой продукт или адрес);
6. в связи с проблемами логистики, услуга не доступна в моем регионе.
И если вторую проблему можно как-то обойти, потому что товар может быть доставлен только в ограниченный ряд областей,
то первую проблему вообще обойти никак нельзя. Потому что Продавец вообще ничего не отправляют в Украину, ни в какую область.
Дополнительно:
5. Правильно ли я понимаю, что возможно для некоторых граждан Украины может возникнуть две проблемы:
* товар не может быть отправлен на ваш адрес. Выберите другой товар или адрес. (Русский: Этот продукт может быть помещен в ваш адрес. Выберите другой продукт или адрес);
** в связи с проблемами логистики, услуга не доступна в моем регионе.
И если вторую проблему можно как-то обойти, потому что товар может быть доставлен только в ограниченный ряд областей,
то первую проблему вообще обойти никак нельзя. Потому что Продавец вообще ничего не отправляют в Украину, ни в какую область.
Доброго вечора. Напряму в Україну не відправляють деякі товари. Обійти це можна шляхом замовлення через Польщу та інші країни ЄС. Але доведеться платити за доставку додатково. Зокрема сервісом Міст Експрес від 7.8 євро за кг. Інструкція, як замовити товар, який не може бути відправлений на вашу адресу з Аліекспрес.
Доброго вечера Василий.
Вы не могли бы ответить на вопросы 1-4 от 16.01.2023, 16:20?
Спасибо за ответы ____________ Юрий.
1. Більше ніде наче, але можна зробити запит щодо цього у техпідтримку
2.Тільки скріншоти
3. Не володію цією інформацією
4. Якщо не приходять, то значить немає такої можливості технічної на сайті наразі
Доброго дня Василий.
Скажите пожалуйста, где на страничке продавца пишется, что трек номера не будет?
Доброго дня. Ніде, як це таке можливо, щоб не було? Має бути трек-номер, просто бувають іноді такі треки, які не відслідковуються.
Полностью с Вами согласен Василий.
Очень глупый получился вопрос.
Попробую сформулировать так:
“Где на страничке продавца находится информация о том, что трек номер заказанного мною товара не будет отслеживаться?”
Якщо зараз не відстежується це може бути пов*язане з Китайським Новим роком. Таких треків мало і на сторінці інформації про таке не буде. Якщо не відстежується на самому сайті Алі, то спробуйте відстежувати через сторонні сервіси, наприклад, track24.net
Доброго дня Василий.
1. Интересующий меня товар продаётся по очень низкой цене.
Готов рискнуть. Беспокоит только не возврат денег.
Какие у меня шансы вообще не получить возврат денег?
Что-то можете сказать по поводу этого?
2. Говорят:”Им для чего-то нужно показать оборот денег. Таким образом делают.”
Можете прокомментировать?
Доброго дня, не побачив це повідомлення.
1. Я б не рекомендував. Хоча шанси високі, якщо підтвердите, що отримали не те, що було описано. Але оскільки можливі різні сценарії я б вам не рекомендував замовляти товар, ціна якого нижча за адекватну у 2 чи більше раз на Аліекспрес.
2 не зрозумів. Кому показати оборот грошей? Аліекспресу? Якщо ви про повернення коштів, то потрібно показати відео розпаковки, підтвердити що отримали не те, що було заявлено. Але ви врахуйте, що може така посилка йти місяцями і ще купу нюансів. Замовляйте тільки у продавців, які працюють давно на платформі і мають високий рейтинг
Доброго дня Василий.
Спробувала оформити замовлення, але кілька разів вже наприкінці зʼявляється напис, що це неможливе через проблеми з логістикою в даному регіоні ( м. Дніпро).
Доброго дня. Читайте отут – Що робити якщо неможливо замовити на Аліекспрес через проблеми з логістикою.
Добрий день. Що потрібно робити,якщо відправку посилки відмінили. Спор відкрити не можу,тому що не відкривається сторінка центру допомоги
На деякі сторінки зайти зараз можна тільки чере VPN
Добрий день. Було оплачене замовлення, через декілька днів з картки списалися кошти. Новий заказ не оформлювали. Гроші не великі, але саме питання несанкціонованого списання призвело до блокування картки. Куди звернутись? Служба підтримки не працює ні в додатку, ні на сайті. VPN теж не допоміг. Дякую
Добрый день.
Вопрос по проблеме:
Во время оплаты, выбранного товара, у меня всплыло окно “Не вдалося здійснити замовлення. Ваш обліковий запис наразі вимкнуто. Вийдіть, а потом увійдіть знову, щоб повторно активувати його”
Выйти и войти но проблема осталась – покупку осуществить не могу.
Дополнительная информация: я новый пользователь и это должна была быть первая моя пакупка на площадке, до этого я ни разу не использовал свой аккаунт для регистрации на Алиэкспресс.