На Аліекспрес при спробі оплати іноді пише: “Нам довелося скасувати замовлення через проблеми з безпекою акаунта. Код помилки CSC 7200052.
Або Нам довелося закрити це замовлення через проблеми з безпекою облікового запису
Все більшу кількість покупців стало стикатися з помилкою CSC 7200052 при оплаті на Аліекспрес. У разі її появи ви не можете зробити замовлення обраного вами товару, майданчик буде його блокувати.
Також були випадки, що ця помилка з’являлася навіть після оплати замовлення.
Причини помилки CSC 7200052 на AliExpress
Ми розібралися через що така помилка може з’явитися і постаралися описати причини та способи їх вирішення.
1. Проблема безпеки облікового запису
Одна з найпопулярніших причин появи помилки CSC 7200052 – створення одним користувачем двох або більше облікових записів. Робиться це в основному з метою збільшення знижки. Правилами AliExpress заборонено створювати кілька акаунтів одночасно і в разі виявлення, майданчик може повідомити вас про це у вигляді такої помилки.
Рішення: Якщо у вас дійсно 2 акаунта, то варто залишити тільки один. Видаліть другий профіль користувача, щоб помилка csc_7200052 перестала з’являтись.
Інші поширені причини:
- більше одного акаунта в одному приміщенні (на IP-адресі)
- нетипова оплата з карти (покупка на велику суму)
- власник акаунта не співпадає з власником карти (іноді це стать чи дата народження)
- застаріла адреса доставки в профілі користувача
- збій мереж і т.д.
2. Ви вперше робите покупку на велику суму
Ви недавно створили профіль і намагаєтеся зробити покупку на велику суму. Це може стати ще однією з причин появи коду помилки CSC 7200052 на AliExpress. Також причиною може бути індивідуальний випадок відхилення способу платежу майданчиком.
Все тому, що коли шахраї часто створюють новий акаунт і використовують для оплати чужі карти, купуючи щось дороге.
Рішення: в цьому випадку спробуйте зробити замовлення через декілька годин. Швидше за все це тимчасові заходи з метою убезпечити ваш аккаунт від шахрайства.
3. Помилка при застосуванні купонів у одного продавця
Код помилки CSC 7200052 може з’явитися при частому оформленні замовлень в одного продавця з використанням купонів.
Офіційне рішення AliExpress: спробуйте зробити замовлення виключивши застосування купона.
Але за відгуками покупців даний метод не працює. Помилка з’являється навіть при спробі зробити замовлення без купонів, очікування також не допомагає.
Наше рішення: найефективніший спосіб – це знайти такий же товар в іншого продавця. Імовірність виникнення цієї помилки зводиться до мінімуму.
Ще один варіант – спробувати зробити замовлення з іншого облікового запису. Наприклад профілю дружини, чоловіка чи дитини. Пам’ятайте, що використання кількох акаунтів одним користувачем порушує правила AliExpress, тому використовуйте VPN.
Обов’язково прочитайте нашу статтю як оплатити на Аліекспрес правильно.
Способи вирішити помилку CSC 7200052 на AliExpress
Вам може допомогти одне або кілька із нищенаведених рішень:
- не заводити зайві акаунти (видалити всі крім основного)
- переглянути ліміти на карті
- спробувати оплатити іншою картою (реальною пластиковою частіше допомагає. Або віртуальною новою)
- перевірити заповнення профілю акаунта (стать, дата народження, ПІБ, пошта (змініть нарешті пошти з ру на нормальні! 10 років війни
- Перевірте країну реєстрації акаунта. Буває, що країна реєстрації Аліекспрес росія. Навіть якщо ви до неї ніколи не мали ніякого відношення.
- не використовуйте карти інших членів сім’ї.
- поновіть адресу доставки (створіть нову, стару видаліть)
- зверніть увагу на свої мережі та включені додатки (Bluetooth, Wi-Fi сімкарти, VPN)
- перевірте чи нема додатків які впливають на акаунт (автоклікери, кешбек-сервіси, іноді навіть антивіруси).
- спробуйте оплатити покупку в режимі інкогніто або через VPN чи з ПК
Інші можливі проблеми при замовленні на AliExpress
Ваше замовлення закрито з міркувань безпеки Аліекспрес
Увага! Рекомендуємо підписатись наш український канал по Аліекспрес з чатом, щоб завжди бути в курсі актуальних знижок та вирішення будь-яких труднощів по AliExpress.
Добрий день.А як видалити один з облікових записів.Був відкритий давно,а тепер зарєєструвалась знову і закриває щамовленея і нк дає оповтити
Такі питання вам слід вирішувати через техпідтримку сайту Аліекспрес
Як видалити акаунт AliExpress – ось наша стаття. Але якщо ви не знаєте як в нього увійти, це проблема.
Добрий день.пише що створено більше одного акаунта і закриває заказ не давши оплатити.як мені закрити інші акаунти.рееструвалась давно років 7 назад.потім видалмла додаток з телефона(пароль забула).тепер зарееструвалась знову і увійшла через фейсбук.дякую
Доброго дня. Згадайте під якими даними ви реєструвались і спробуйте відновити. Може це був ВК наприклад. Також можете спробувати зайти з іншого пристрою і зареєструватись наново і тоді вирішити питання через технічну підтримку Алі. Інакших варіантів не бачу.
Добрий день.
У мене виникла проблема🙁.
Коли я оплатила товар, то мені вибиває картинка : Нам довелося закрити це замовлення через проблеми з безпекою вашого запису. Будь ласка, оформіть замовлення ще пізніше або видаліть купон та спробуйте ще раз.
(Гроші мені не зняло)
Але у мене не було інших облікових записів . Я спробувала оплатити через телефон ,акаунт моєї мами і також не оплатило. Може через вхід з Facebook акаунти ,я створила новий акаунт з татового телефону без входу як у Facebook і оплата також не пройшла .
Через день я спробувла оплатити не Monobank карткою а ПриватБанк вже інший товар .
І оплата також не пройшла .
Скажіть будь ласка , що мені потрібно зробити ,щоб я оплатила товар . Може я щось роблю неправильно ???
Це може бути через те, що Аліекспрес сприймає ваш смартфон і ПК як різні акаунти. Тоді він не дає змоги застосовувати купони і промокоди, які дають знижку від накопичення товару і показує помилки: CSC_7200052, CSC 7200029 та SC_1. У мене було саме так.
Вирішення: якщо ви заходите в магазин Аліекспрес на настільному комп’ютері і на смартфоні, то вийдіть з акаунтів на обох пристроях, а потім увійдіть на якісь один пристрій і зробіть замовлення, не входячи на другому пристрої. Помилка зникне.
Доброго дня. В мене наступна ситуація: після видалення додатку (близько місяця тому) і повторного його встановлення і логування в нього з тим самим акаунтом, я отримала купон на знижку. Знайшла товар і використавши купон оплатила його. Одразу після здійснення оплати, моє замовлення було закрите з цим повідомленням. Тепер ні грошей, ні товару.
Доброго дня. Софія, це робиться в цілях безпеки. Адже з таким успіхом шахраї можуть використовувати ваші картки. Вам потрібно звернутись в службу підтримки і описати свою ситуацію. Вони допоможуть.
Мені сказали або звернутися до банку або чекати до одного місяця
При реєстрації нового користувача на сайті і замовлені товару “з бонусом для нових клієнтів лише за 1$” ні один товар замовити у Вас не вийде.
При замовлені гроші знімаются і одразу відміняєтся замовлення. А от при купівлі жвичайних товарів, без цього купону, замовлення отдразу оформляется.
От такий от хитрий (м’яко кажучи) маркетплейс.
Замовив і оплатив товар на аліекспрес, гроші зняло, ал в аккаунті немає жодної інформації про моє замовлення, в жодному підпункті “Мої закази” пусто. Де я можу подивитись статус замовлення??? Куди звертатися?
Доброго вечора, Ярославе! Припускаю, що ви зайшли з іншими даними. Наприклад, коли оформляли замовлення, створювали профіль через фейсбук, а потім вже якось по-іншому, наприклад, через пошту. Через те в акаунті порожньо, бо це новий кабінет. Якщо ж ви впевнені, що заходили правильно, то потрібно звернутись у техпідтримку на сайті Аліекспрес. Бо тільки вони володіють повнотою інформації про користувачів, їхні замовлення та дані.
Доброго дня, в мене така проблема в мене був обліковий запис на аліекспрес, і я створила новий, а потім зайшла на старий а в мене було 3 замовлення на старому обліковому записі і я тепер незнаю чи прийдуть посилки так як дані стерлись?
Доброго дня. Дані не могли стертись, значить ви зайшли не під тими даними. Спробуйте знайти номери замовлень на електронній пошті і звернутись по них в техпідтримку, або одразу в техпідтримку.
Добрий дені. Коли заходжу у свій обліковий запис не відкривається каталог товарів. Що робити?
Доброго дня. Ви з сайту чи в мобільному додатку? Спробувати очистити кеш браузера або додатку відповідно.
Добрий день. Вийшла з облікового запису на Аліекспрес. Тепер не можу зайти так як Реєструвалась на аліекспрес через фейсбук. Ця сторінка на фейсбук зараз видалена. По пошті підтягує нову сторінку фейсбук. Як вернути старий обліковий запис на Аліекспрес? Дякую
Доброго дня, Христино! Спробуйте скористатись цим посиланням для відновлення – https://accounts.aliexpress.com/user/account/retrieve_account.htm?spm=a1zb9.8233112.0.0.59be3a884xgi3s
Якщо не вийде, то єдиний вихід – створити акаунт і через нього написати у службу підтримки з приводу відновлення старого акаунта!
Випадково відєднала додаток від фейсбука,на новому пристрої немає входу з фейсбука,пробувала входити з сайту через фейсбук та вибиває помилка авторизації.як відновити доступ до мого акаунту
Доброго дня. Спробуйте через кнопку forget password і далі Cant reset your password. Після цього можна буте відновити дотуп за номером замовлення або номером картки.
Доброго часу доби!
Підкажіть будь ласка як відключити купон на Аліекспрес. Дякую!
Доброго дня! Що маєте на увазі? Якщо при покупці там є деталізація і можливо натиснути відмовитись від використання купону. Чи про що ви?
Чому всі пишуть про цю помилку через 2 аккаунта? Мабуть, копіпастять один у одного. У мене ніколи не було 2 акаунта, але я теж бачив цю помилку. Ось її рішення:
Якщо ви заходите в магазин Аліекспрес на настільному комп’ютері і на смартфоні, то вийдіть з акаунтів на обох пристроях, а потім увійдіть на якісь один і зробіть замовлення. Помилка зникне.
Дякуємо, що поділились своїм досвідом!
Доброго дня. У мене проблема з активацією купона. Мені видали купони за гарантію доставки. Тобто 1$ за оплачене та не відправлене замовлення. Раніше я без проблем міг активувати купон. Зарас коли натискаю на червону кнопку Сollect видає помилку: Нажаль через проблеми у системі ми не змогли видати код купона, повторіть спробу пізніше. І вже так тиждень часу. Усе почиститив кеш, кукі, вийшов з додатка і перестановив. Знову ця сама помилка. На службі підтримки мене не розуміють, потратив купа часу на них( можливо мови заблокували отримання коду на купон? Так як замовень будо оформлене багато у різний переіод з ціллю отримати знижку.
Наразі неможливо опрацювати ваш запит з міркувань захисту вашого облікового запису
Маю один обліковий запис на АЛІЕКСПРЕСС
Що з цим робити.
В минулому місяці все було добре. Оплачував все. Тепер пропустило дві оплати і все
Доброго дня. Ось стаття на цю тему – Наразі неможливо опрацювати ваш запит з міркувань захисту вашого облікового запису