У многих покупателей сейчас возникают проблемы с логистикой «Алиэкспресс» в Украине.
Такая ошибка появилась еще в марте, и у многих не исчезла даже после возобновления работы AliExpress.
Тогда пользователь видит ошибку «Услуга недоступна в вашем регионе из-за проблем с логистикой». Рассказываем можно ли это обойти, и как все же заказать с AliExpress.
Алиэкспресс проблемы с логистикой Украина
Проблемы с логистикой Алиэкспресс означают, что при попытке заказа сервис получает из своей базы информацию, что доставка в ваш регион невозможна. Но это не всегда соответствует действительности.
Когда снова заработал Алиэкспресс, Укрпочта и Новая почта объявили, что принимают заказы только в некоторые области.
Поэтому есть два варианта, сможете ли вы покупать сейчас:
- Если вы знаете, что ваша область обслуживается, то нужно просто выполнить пару простых действий на сайте, согласно инструкции ниже
- Если в вашу область, и конкретно город или село Алиэкспресс не доставляет, тогда это можно попробовать изменить, использовав лайфхак. Придется ждать когда все снова заработает или воспользоваться вариантами
Также учитывайте, что сейчас на AliExpress есть значительное количество продавцов, которые не отправляют товары в Украину, поскольку не хотят рисковать. В таком случае на странице товара вы увидите сообщение:
Товар не может быть отправлен на ваш адрес. Выберите другой товар или адрес. (Русский: Этот продукт может быть помещен в ваш адрес. Выберите другой продукт или адрес).
Мы уже писали, в какие области сейчас доставляется AliExpress.
Как решить проблемы с логистикой Алиэкспресс (инструкция)
Если вы жмете кнопку «Заказать» (Place order) и вам показывает ошибку «Проблемы с логистикой», то нужно сделать следующее:
- Перейти в раздел со своими адресами на Али
- Кликнуть на ссылку Select Another Address (выбрать другой адрес)
- Добавить новый адрес еще раз или изменить существующие данные.
- Теперь в новой форме можно выбрать свой адрес через поиск по индексу (поле Search by ZIP Code) или «Задать его вручную» (Enter address manually).
- Снова попытаться оформить заказ на правильном домене aliexpress.com.
Если вы все сделаете правильно, то проблема с логистикой Алиэкспресс исчезнет и вы сможете сделать заказ. Конечно, это при условии, что сайт сейчас доставляет туда, где вы живете.
Лайфхак, как обойти ограничения логистики
В большом количестве областей, районов, городов и сел в частности, сейчас невозможно заказать с AliExpress
Чтобы все-таки получилось заказать:
- Меняем на этой странице данные для доставки (способ ручного заполнения, а не подтягивания по индексу)
- Выбираем ближайший регион, куда доставляют по Али. А некоторые люди просто выбирают Киев / Киевская область.
- Внимание! При этом индекс должен быть свой, как и все заполненные данные адреса (смотрите скриншот)
Конечно, никаких гарантий мы не даем, что это заработает. Но многие пишут, что у них сработало.
В нашем канале AliExpress Україна в Телеграм люди часто сообщают, что все работает. Например, подписчица Natali, которая заказала не в Днепр, а в Кременчуг, и получила свои посылки через Новую Почту. Спасибо, что делитесь!
Еще три способа получить товар
Есть еще три способа получить посылку, даже если непосредственно по вашему адресу не доставляют:
- ☝️ Заказать на данные и адрес своих знакомых в безопасных областях Украины. Тогда с ними нужно будет договориться, чтобы забрали и переслали вам. А это дополнительные расходы и нюансы.
- 🙏 Хитрость с адресом. Заказать на себя, но сменить адрес на тот, куда доставляют. При этом оставить свой индекс. К примеру, некоторые наши читатели так поступают. Оформляют в соседнюю область, или любую, куда доставляют
- 🤙 Заказ на другой адрес в Украине, куда доставляют. На свое имя. С последующей переадресацией через почтовые службы. Особенности перенаправления посылок при этом спрашивайте у представителей Укрпочты и Новой Почты.
📢 Если вы вдруг решите воспользоваться вторым способом, на свой риск. Тогда нужно будет внимательно следить за уведомлениями о доставке и идти забирать посылку сразу в первый день, чтобы ее, случайно, не отправили обратно из-за ошибки.
В общем, если у вас возникают вопросы по доставке, то лучше их задавать украинским почтовым операторам.
🔍 Читайте подробнее: Как заполнить адрес AliExpress
«Услуга недоступна в вашем регионе из-за проблем с логистикой»
При попытке оформления покупки некоторые пользователи из Украины видят сообщение «Услуга не доступна в вашем регионе из-за проблем с логистикой» или в английском варианте Due to logistics issues, this service is unavailable in your region at the moment.
В таком случае следуйте инструкциям, описанным выше.
👌🏻 Вопросы и ответы
Да, в те регионы, куда обещали доставлять Укрпочта и Новая Почта.
Но есть исключения.
Если ваша область входит в список областей, куда везут, то можете, если сделаете все согласно инструкции. В других случаях – нет.
Речь идет о доставке товаров. Если с этим есть трудности, значит, пока не доставляют.
Тогда ничего не поделаешь, нужно подождать, пока возобновится доставка в ваш населенный пункт. Надеемся, что это будет скоро.
Задайте их в комментариях. А если они о конкретных товарах, то пишите непосредственно в саппорт AliExpress или продавцу.
🚀 Читайте также о других типичных проблемах с покупками на Алиэкспресс и способах их решения.
Допомагаємо ЗСУ і волонтерам і чекаємо своєї перемоги. Слава Україні!
Не помогает
Я поменял ручками город, район, индекс на тоже самое, потом в индексе одну цифру туда обратно поменял. Завелось.
Если выбрать m. IVANO-FRANKIVSK IVANO-FRANKIVSKYI, Ivano-Frankivska, то все можно заказать, а если выбрать ODESKYI, Odeska, то заказ не проходит ( Due to logistics issues, this service is unavailable in your region at the moment. )
Не допомогло — міняла адресу, заводила нову, все рівно проблеми з логістикою( м.Дніпро
У мене не вмикається доставка в Україну, на мить переключить потім перекидає на москву, з рублями, пробував даже вмикати англійську, польську, любу другу мову, теж саме, просто бісить, москалі сидять та й гадять чи ще щось.
Очистіть куки. Про те, як це зробити написали отут.
Зайдіть на Аллі експрес.com а не .ru.
Дякую у мене вийшло !)) Можна скористатися ще доставкою через посередника. Но це додаткові витрати. Нова пошта бере за цю посугу 7 баксів. У якості адреси вказуєте склад десь у Польщі, а потім вже вам з того складу привозять в Україну.
Для чого такі складності, якщо можна замовити в Україну зараз?
Спасибі варіант з Києвом підійшов, привіт з Харкова
Вітаю, Харків! Будьте сильні і тримайтесь там!
Обрав місто Полтава.
Вказав код Харкова 61120.
Але в адресі написав «Харків, вул. Гвардійців-Широнінців, дім, квартира».
Тож на посилці має бути щось накшталт:
Харків, вул. Гвардійців-Широнінців, дім, квартира
Poltavskyi, Poltavska, Ukraine, 61120
Подивимось, чи дійде. Сподіваюсь що на пошті розберуться. Щонайменше візуально та за кодом так можна розібратися куди відправляти посилку. До того ж в Полтаві немає такої вулиці.
Ну как дошло? Тоже пробую тактй способ
Дошло??
Пришла вам посылка?
Це який варіант? Бо я теж хочу в Харків замовити))
Напевно мова про те, щоб заповнити адресу, де як регіон вказати Київ / Київ та свій індекс. Так багато-хто зараз робить і отримують посилки з Алі.
Пришло в Харьков без проблем и ошибок несмотря на Киев?)
Выбрал Киев, Киев, а затем указал свой город, свой индекс и адрес. Свой телефон и ФИО.
В результате ошибки с логистикой не возникло, но на этапе оплаты картой возникла ошибка: код ошибки csc 7200029. Заказ попадает в «неоплаченные» и при повторной попытке оплатить, появляется та же ошибка.
При указании реального Киевского адреса, оплата проходит нормально. Это можно обойти?
Проблема може бути у вашому регіоні, попри те, що ви вказуєте Київ. Або якщо ви створювали кілька акаунтів чи хочете замовити з купоном, при цьому також отримував знижки хтось з вашої родини, з тою ж адресою або IP.
С доставкой в Киев проблем нет. Кроме одной — доставка аккумуляторов. Конкретно — литиевые 18650. Специфический товар — опасный груз. Есть ли варианты как всё таки получить аккумуляторы из Китая?
Добрий день. Так, є. Ось інструкція. Як замовити Акумулятор з Аліекспрес
не могу заказать с алика. при заказе получаю сообщение To place this order, please go to this https://isas-g.aliexpress.com/kyc/index.html#/login and verify your account
Заказ делал и на Киевский адрес и на Винницкий.
Доброго дня. Вам потрібно якось зв’язатись з підтримкою AliExpress. Нам наразі невідомо в чому може бути причина. Ви не використовуєте VPN-сервіс при цьому чи якісь сторонні додатки в браузері?
Теж питалися замовити в Одеській регіон, але пише: » Due to logistics issues, this service is unavailable in your region at the moment». Прийшлось вказати адресу, та індекс, але інше місто (Київ). Сподіваюсь що дійде.
Вітаю! Має дійти. Так зараз робить більшість. Вже тисячі користувачів змогли так замовити.
А якщо на Києвську адресу пише, що відповідно до політики Аліексперс це замовлення розмістити не можливо. Яка це може бути причина?
Спробуйте видалити адресу і заповнити наново, якщо купували ще до війни
А если написала индекс свой,улицу и дом свои,но Харьков не указала.А указала Киев .Дойдет или отменить заказ?
Доброго дня. Так багато хто робить, повинен дойти.
Заказывала товар по своему индексу Херсона на Киев, всегда работало и сейчас есть посылки в пути, а со вчерашнего дня пишет проблемы с логистикой в вашем регионе. Что можно сделать?
Поки рішення немає, шукаємо.
решение по ссылке, там скриншот как нужно оформить реквизиты доставки чтоб бот сайта не цеплялся к реквизитам.
Тобто Київський індекс пропонують ставити. Ну це не всім підходить, але рішення. Дякую!
Доброго дня, може хтось підкаже, замовляв в Херсон через Київ і все до недавнього часу доходило. Але нещодавно хотів зробити замовлення и пише знов що проблеми з логістикой в вашому регіоні. Хто підкаже як це обійти?
Месяц назад через КИЕВ заказывал ,я в Херсоне , все прошло и уже получил ,а сейчас КИЕВ меняю районы , Черкасы , Одесса не проходит ,наверно уже этот вариант не работает
Доброго дня. Може підкажете — габаритні грузи (довжина коробки 2 м , , ширина 30 см, висота 20 см , 35 кг важить ) реально з Алі на Київ — може у когось був такий досвід в теперішній час ?
Доброго дня. Схоже це ви писали в наш телеграм чат. І там вже це обговорили.
Дело не в областях а в моём индексе .Днепропетровская область прекрасно обслуживается, но мне бегать, ездить икать сейчас както нето .Чем моё отделение толи укр почты или Новой почты хуже других?