Що робити, якщо не відкривають сторінки AliExpress, не можу зайти на сторінку техпідтримки, суперечки. І загалом деякі сторінки Аліекспрес не працюють.
Перш за все ви повинні пересвідчитись, що знаходитесь на правильній версії сайту для України. Для цього після прочитання статті – перейдіть у її кінці за посиланням на глобальну версію сайту.
Є декілька варіантів, чому взагалі деякі сторінки не відкриваються:
- Якщо вас перекинуло на російський AliExpress, а він блокується в Україні. Рішення тут
- Недоступні тільки окремі сторінки (сторінка суперечок, служба підтримки тощо). Про це далі
- Вашому акаунту обмежили доступ до частини сторінок сервісів та сторінок. Читайте “Заблокований акаунт AliExpress“
- Тимчасовий технічний збій у AliExpress, або на вашій стороні. Треба просто почекати.
Не відкриваються сторінки Аліекспрес, що робити?
Є кілька сценаріїв, але у більшості випадків допомагає використання VPN-сервісів.
Не відкривається сторінка спорів на AliExpress
Останнім часом у нашому Телеграм чаті по Аліекспрес все частіше скаржаться, що не відкривається сторінка спору на AliExpress.
Причина: схоже в Україні ще в кінці осені 2023 року заблокували частину серверів, де розміщується AliExpress.
Щоб зайти на сторінку з диспутами, і відкрити спір на Аліекспрес з телефона чи компютера потрібно використати VPN-сервіс.
Що таке VPN? Це програма яка підміняє вашу IP-адресу. Завдяки цьому для сайтів виглядає так, наче ви заходите на них з іншої країн. Це безпечно і є чимало безкоштовних VPN-рішень.
Нижче зібрали для вас посилання на кілька безкоштовних VPN-сервісів
Отже, щоб зайти на потрібну сторінку:
- Спершу пробуємо зайти у розділ зі всіма суперечками
- Скачуємо VPN-додаток або розширення для браузера, якщо ви з комп’ютера
- Вмикаємо VPN з налаштуваннями інших країн
- Заходимо у додаток або на сайт AliExpress
✅ Тепер все повинно працювати. І ви зможете зайти та відкрити суперечку!
Не відкривається служба підтримки AliExpress
Якщо сторінка служби підтримки порожня (біла), й там нічого немає. Або просто не хоче відкриватись.
Спробуйте зайти за цим посиланням
Не вийшло? Тоді робимо те саме, що описано у попередньому пункті – використовуємо VPN-сервіс для входу.
Зараз на AliExpress спостерігаються проблеми з заходом на сторінку для суперечок, служби підтримки та деякі інші.
Не відкривається сторінка товару Аліекспрес
Може бути таке, що цей товар не доставляють у вашу країну, чи Україну зокрема. Тоді навіть, якщо скористаєтесь якимись сервісами, то все одно не зможете замовити товар.
Але це може бути і технічний збій. Іноді просто спробуйте перезавантажити сторінку. 1-2 рази. Буває, що вона починає працювати.
Інші випадки
Хост best.aliexpress.com переспрямував вас забагато разів – проблема, яка виникає через помилку всередині самої системи. У такому випадку потрібно очистити кеш, і зайти за цим посиланням.
Пост про очищення кешу у нашому чаті
Такої сторінки не існує (помилка 404) – змінилася адреса сторінки на Аліекспрес, або її вилучили з сайту.
VPN для AliExpress
Як користуватись VPN та де знайти безкоштовні сервіси
Якщо не користувались VPN, то немає нічого складного:
- Шукаєте у магазині додаток по запиту VPN
- Далі активуєте мережу, яка підмінює вашу адресу і заходимо на відповідну сторінку
- Немає нічого складного. Це легко та безпечно
Додатки для Android:
Або будь-які інші безкоштовні VPN для Аліекспрес з хорошими відгуками та рейтингом. Ви знайдете їх в магазинах Google Play для Android та App Store для iOS.
Для браузера (з ПК):
VPN Розширення для браузера Chrome – Touch VPN
Або скористатись вбудованим VPN у налаштуваннях браузера Opera
Інші рішення
Крім VPN ви можете скористатись анонімним браузером TOR.
Застереження
Важливо! Зверніть увагу, що не варто постійно змінювати IP-адресу, бо це може бути сприйнято алгоритмами AliExpress як шахрайство. Постійні перемикання можуть викликати блокування акаунту. Але зазвичай при нормальних осбтавинах такого не стається.
Старайтесь використовувати VPN та міняти свої IP-адреси при користуванні якомога рідше.
Ось глобальна версія AliExpress, яка підходить для України.
Порадьте що робити щоб вернути кошти за відмову від товару в підтримку зайти не можливо, продавець запевняє що кошти вернув мол спілкуйтесь із підтримкой продавця. Як і куди писать порадьте.
Не прийшов товар , підскажіть що робити!!!
Також така ситуація
Добрий вечір. Повернення коштів за неякісні товари не відбулося. Телефонувала до банку. Оператор повідомив, що повернення не було. Вже пройшло 20 днів після вирішення спору. Я поміняла картку тиждень тому. Як зробити так, щоб ті кошти прийшли на нову картку? Якщо їх взагалі повернуть
З ігри полити рослину відіслали і скасували рушник, приз не повернули,так само в ґоґо матч мушлі обміняла на сікатор зробили повернення а мушлі в гру неповернули
Не открывается спор пои статусе Посылка отменена,что делать?
Не відкривається служба підтримки,не можу відкрити спір.
Використовуйте VPN
В мене з VPN та через ТОР також не працює
Грала в гру,де поливати рослину,долила до кінця,відкрило вікно обрати приз,рушники були в наявності,перейшла до оформлення замовлення,вибиває помилку і пише,що подарунок отримано,а в мене навіть підтвердження про списання коштів не було….що робити і як врешті решт отримати подарунок,на який я витратила майже 2 місяці🤬
Аналогічна ситуація з грою і рушником ( Дійшла до кінця , оформила замовлення і потім відмова.
Товар оплатила, але замовлення немає на сайті. Або поверніть кошти або надішліть товар.
Наталія, ми не AliExpress – пишіть їм в техпідтримку. Ми тільки надаємо інформацію, нічого не знаємо про замовлення чи оплати
Оплатила товар, відмінила відправку, кошти продавець не повертає, служба підтримки не працює, куди можна звернутись?
Служба підтримки через VPN працює. Гроші повернуться до 20 робочих дів, якщо ні – звернутись у банк
Доброго дня.Перша оплата не пройшла, через декілька хвилин оплатила.Тепер мені один раз пишуть що посилка зібрана і відправлена,другий -що вона неоплачена.Сьогодні прийшло повідомлення впродовж трьох днів оплатити ,що робити замовлення є оплачене ще 20.06.