Як залишити відгук на Aliexpress

Відгуки на Aliexpress писати не обов’язково, але дуже бажано. У статті розповімо, як залишити відгук на Аліекспрес і навіщо це потрібно вам, як покупцеві.

Одразу важливий момент: залишити відгуки можна тільки тим магазинам (продавцям), у яких щось купили. І тільки після підтвердження замовлення або закінчення суперечки.

Як залишити відгук на Аліекспрес

Щоб написати свій коментар про покупку, перейдіть у спеціальний розділ Feedback в особистому кабінеті AliExpress.

Розділ, де можна залишити відгук Аліекспрес

У відкритій вкладці Orders Awaiting My Feedback будуть всі замовлення, які чекають на ваші оцінки.

Далі знайдіть потрібне замовлення та натисніть кнопку «Залишити відгук» (Leave Feedback).

Кнопка написати відгук Аліекспрес

Після цього необхідно оцінити товар у загальному і поставити певну кількість зірок – від одної до п’яти.

Оцінки товару на Аліекспрес як залишити

Покупець залишає три оцінки:

  • How accurate was the product description – адекватність опису товару
  • How satisfied were you with the store’s service – оцінка рівня сервісу магазину
  • How quickly did the store ship the item – швидкість відправки.

У самому низу можна зняти галочку і приховати, хто саме залишив відгук.

Враховуйте, що ви не оцінюєте швидкість доставки, а тільки швидкість відправки товару. Бо тільки це залежить від продавця.

Щоб написати відгук на Аліекспрес натисніть кнопку leave Feedback:

Що писати у відгуках на AliExpress

Відкриється форма, де ви можете написати коментар до свого замовлення.

Про що писати у відгуках

Майте на увазі, що важливо залишати корисну інформацію, оскільки ви й самі будете використовувати відгуки покупців Аліекспрес для вибору потрібних товарів. Також до своєї думки можна прикріпити фотографії. Це особливо актуально в разі замовлення одягу чи інших речей, у яких важливий якісний вигляд.

Писати можна будь-якою мовою. Потім AliExpress все одно перекладає коментарі покупців автоматично англійською мовою.

Максимальна довжина відгуку не перевищує 1000 символів і це обмеження застосовується до будь-якої мови.

Після натискання кнопки ви побачите повідомлення:

Як залишити відгук на Aliexpress

Ось такий короткий гайд в нашому чаті написав про це Sergii Kolomiiets:

  1. Краще писати відгук лише після тестування товару.
  2. Подумати які властивості цікавлять вас і нових покупців.
  3. Потестити ці властивості, якщо є час і бажання допомогти новим покупцям(особливо зручно дивитись відгуки із своєї країни) і потім починати писати відгуки.
  4. Бажано додавати фото товару, оскільки на картинках продавця часто зовсім інші відтінки кольорів чи інші параметри.
  5. Всю радість вкладати тільки в кількість зірок, якщо не перевірили товар в дії чи не маєте часу описувати сам товар. Якщо багато тексту і без корисної інформації, а таких відгуків насправді велика більшість то новий покупець буде витрачати багато часу на читання кожного відгуку . А так відгуки без тексту ідуть в самому кінці списку.
  6. Від нас. Вказуйте інформацію за скільки купили товар, термін доставки, швидкість відправки
  7. Від нас. Правильно оцінюйте різні параметри оцінки, коли ставите відгук. І не ставте 5 зірок просто за те, що вам прийшов товар. Якщо щось було погано, то ставимо відповідну оцінку.

Як залишити відгук Аліекспрес з мобільного телефону

Щоб залишити відгук на AliExpress з телефону, зайдіть у свої замовлення, знайдіть пункт “Мої замовлення” та іконку “Додати відгуки”. У цьому розділі буде список замовлень, до яких можна залишити відгуки. У вас буде 30 днів з моменту отримання товару, щоби написати свою думку.

Як редагувати відгук на Аліекспрес

📌 Зверніть увагу на інформацію під кнопкою, що відредагувати опублікований відгук не вийде. Зате можна залишити додатковий коментар, який буде виведений під вашим попереднім.

Як доповнити відгук на AliExpress

Щоб залишити додатковий відгук, потрібно відвідати меню “Мої відгуки” і у ньому перемкнутись на вкладку Reviews by You. У ній знаходите потрібний товар і зліва тиснете на кнопку Leave More Feedback.

Додатковий коментар про покупку на сайті

А далі заповняємо форму і відправляємо свій текст:

Форма для додаткового відгуку на AliExpress

На додатковий відгук дається 150 днів. Але залишити можна тільки текст, оцінки більше не доступні.

Залишити відгук на Аліекспрес після спору (диспуту) можна аналогічно до всіх інших, знайдіть потрібний товар і напишіть, що думаєте про нього). Після будь-якого спору ви можете абсолютно безперешкодно написати свою думку про замовлення.

Залишити відгук продавцю або магазину в цілому на Aliexpress неможливо, але якщо ви пишете коментар до товару, він впливає на рейтинг конкретного магазину.

Не можу залишити відгук на Аліекспрес

На це може бути кілька причин:

  • Закінчились 30 днів, які на це даються;
  • Технічна помилка;
  • Ви вже залишили відгук і забули про це.

Де переглянути свої відгуки на AliExpress?

Для перегляду історії відгуків необхідно зайти в особистий кабінет магазину і перейти в розділ «Управління відгуками».

Там ви можете подивитися три вкладки:

  • Очікуються мої відгуки
  • Очікуються відгуки продавців
  • Опубліковані

Слід зазначити, що система відгуків на Аліекспрес взаємна. Ваш фідбек опублікують лише після того, як продавець залишить вам відповідь, або якщо минуло 30 днів. Цей час дається, щоб представник магазину зміг умовити вас пом’якшити свій вирок, якщо ви висловилися про його товар дуже категорично.

Найцікавіша вкладка «Опубліковані». Тут можна залишити додаткове повідомлення або відповісти на відгук продавця. Зверніть увагу, що тут вказано скільки часу залишилося на відповіді.

редагувати залишені вігуки Аліекспрес

Особливості відгуків про товар Aliexpress

Більшість покупців не щедрі на опис, але бувають і дуже корисні фідбеки. Запис типу «Excellent!» нікому не допоможе. Люди зазвичай пишуть про якість товару, його відповідність опису і картинок, тривалості доставки та особливості взаємодії з продавцем.

Є кілька важливих моментів, які варто враховувати при написанні відгуків до товарів:

  • Залишити відгук після придбання товару можна тільки після підтвердження замовлення.
  • Продавці теж залишають про вас свої відгуки. Їх можна подивитись у розділі Reviews About You.
  • Коментарі залишається не пізніше, ніж через 30 днів, після підтвердження покупки.
  • Відгуки Аліекспрес мають важливий вплив на продавців і це варто брати до уваги.
  • За відгуки ви отримуєте бали в програмі лояльності.

Чи обов’язково залишати відгуки на Аліекспрес?

Ні, ніхто вас примушувати не буде. Але це правила хорошого тону поведінки в спільноті. Плюс, кожен покупець отримує додатковий рейтинг після написання відгуку, а також лояльне ставлення продавця, адже з вами не виникло ніяких проблем. Відгуки можуть допомогти в складній ситуації.

Наприклад, ви замовили в магазині aliexpress com вже понад 20 товарів і на всі залишили свій коментар. Потім вам довелося відкрити складний спір, де важко довести, що продавець неправий. У такому разі відгуки та ваша порядність буде додатковим аргументом на вашу користь.

Питання та відповіді

Як пожалітись на товар чи продавця AliExpress?

Відгуки ніяк не впливають на ставлення платформи до продавців. Але якщо у вас є претензії чи скарги, то залишити їх можна через спеціальну форму. Там ви можете виразити своє невдоволення чи навіть вимагати покарати нечесного продавця.

Як залишити поганий коментар на AliExpress?

Ви можете зробити це протягом 30 днів з моменту підтвердження замовлення. Вище ми описали, як це зробити.

У мене немає кнопки залишити відгук, що робити?

Можливо час для оцінок вже минув. Перегляньте відповідний розділ з доступними для оцінок замовленнями.

Як оцінити продавця чи магазин на AliExpress?

Для цього ви можете після підтвердження замовлення залишити свій відгук та три оцінки.

Сподіваємося ми розповіли все про систему відгуків на Aliexpress. Але якщо все ж, щось упустили – поставте своє питання в коментарях.

Telegram_logoОтримайте ексклюзивні промокоди та знижки у Telegram

Актуальні знижки та акції на AliExpress:

Найкращі знижки тижня
Super Deals
New arrivals

Залишити коментар