Прийшла порожня посилка з AliExpress

Продавець відправляє дві посилки, коли він не може відправити деякі товари напряму, бо це заборонено правилами AliExpress.

До таких товарів відносяться: вибухонебезпечні товари, включаючи акумулятори й зарядні станції, ножі, хімія. Все, що може містити вогненебезпечні компоненти чи може бути використане як зброя, чи її частини. Або ж товари, які заборонено пересилати авіадоставкою.

Для відправки таких товарів продавці використовують обхідний метод. І він може бути ризикований як для продавців, так і для покупців.

Шановні покупці, у нас є велика спільнота українських покупців в Телеграм. Там обговорюють покупки на AliExpress. Дуже корисно і вигідно, рекомендуємо долучитись!

Чому мені прислали порожню посилку з Аліекспрес?

Як працює ця обхідна схема з пустим конвертом:

• Ви робите звичайне замовлення на AliExpress.
• Продавець має відправити порожню посилку офіційно (або пустий пакет чи конверт з якоюсь дрібничкою, наприклад, маленьким сувеніром або листівкою) .
• Посилка буде коштувати як повноцінний товар. Це важливо, далі розповімо чому!
• Другою посилкою (від людини до людини) буде відправлятись сам товар (той же павербанк, акумулятор, зарядна станція тощо). Такі посилки йдуть іншим маршрутом і за іншими правилами проходження митниці. Менше перевіряються.

Ось, наприклад, таким чином відправляють популярні павербанки Baseus. Ви можете почитати відгуки на сторінці товару. Де люди пишуть, що спочатку приходить конверт з повідомленням на Укрпошту, а через 10 днів – вже сам павербанк (частіше на Нову Пошту та Міст Експрес).

Можливі труднощі при використанні цієї схеми

Продавець має в особисті повідомлення дати трек другої посилки, де товар. Часто продавці дуже затягують з кількох причин. Це може бути відсутність товару на складі (попереднє замовлення) чи пошук зручної  логістики.

Дуже і дуже слідкуємо за трекінгом другої посилки.

Ситуація 1. Перша посилка доходить швидко, а друга суттєво затримується

Термін доставки може скласти навіть до 120 днів. Поки корабель заповниться товарами, позаходить в усі порти, оформить документи і т. д.  А в кінці той же шлях через країни Європи до нас + потрібно чекати поки пропустить українська митниця.

Що варто робити:

• Коли надійде перша посилка, то рекомендується для менших ризиків забирати її в останній день безкоштовного зберігання.
• Зніміть розпаковку на відео і чекайте крайніх термінів для відкриття суперечки, щоб не втратити гроші (пам’ятаємо, що посилка дорога і по факту ви її вже отримали, хоч і без товару, бо так все працює).
•  В суперечці продавець має вписати другий трек посилки з товаром. Суперечка має тривати, поки не приїде друга посилка та  ви не переконаєтеся, що з товаром все гаразд.

Тоді суперечку можна закривати й писати відгуки. Робіть це максимально якісно, будь ласка. За скільки днів приїхало, чи справне, відповідає характеристикам, чи гарний продавець, з фотографіями і т. д. 

Ситуація 2. Продавець не дає другий трек і лише обіцяє

Це дратує. Товар може дійсно їхати. І трек буде надано після перетину нашого  кордону.  Але і шахраїв багато. Тому суперечка в останні дні захисту – обов’язкова.

Інколи продавці мають склади в Україні і партія десь в дорозі. Тоді другий трек можуть дати, коли вже все на складі, розмитнено, розпаковано, перевірено.

*Якщо знаєте таких продавців – пишіть нам в чат з  посиланнями на магазини. Ми будемо їх збирати, щоб інші покупці не стикнулись з ними.

Ситуація 3. Неправильно оформлена посилка і повернення

Деякі продавці трохи себе убезпечили від відкриття суперечок і трансформували спосіб. Відправляють неправильно оформлену посилку (першу, та що порожня).

Сортувальні центри чи китайська митниця завертають цю посилку назад продавцю. Тоді в системі за відстеженням ця посилка значиться як повернута. Але термін захисту доставки 90 днів продовжує йти.  За цей час другу посилку можуть відправити, але продавець може як дати трек, так і знову тягнути з ним до останнього.

 Тому так важливо обирати перевірених продавців з відгуками з України.

Ситуація 4. Додаткове замовлення. Відправка товару з іншою назвою

Ще є варіант коли продавець просить сплатити додаткове окреме замовлення на кілька центів типу “індивідуальної роботи”. Тоді друга посилка їде офіційно, але назва товару вказується інша. Додаткова оплата може становити 1 цент чи долар.

Увага! На AliExpress побільшала кількість магазинів-шахраїв. У нас є окрема стаття про те, як і чи можуть обманути на Аліекспрес.

Деякі відправляють лише порожню посилку і все, сподіваючись, що покупець повірить обіцянкам та не буде відкривати суперечку на повернення грошей.

Нагадуємо, що у покупця є 15 днів з моменту отримання посилки на відкриття суперечки. Якщо ви прорахувалися, забули, не встигли це зробити – гроші перераховуються продавцю. І ви не зможете їх повернути.

Прийшла порожня посилка з Аліекспрес

Прийшов пустий конверт / пакет з AliExpress, а я нічого не замовляв, що це означає? Або ж замовляв конкретний товар, а не прислали нічого.

Також інші варіанти. В посилці прийшов брелок, листівка, папірчик замість товару.

Що це означає, мене обманули і продавець шахрай? Не обов’язково.

Можливі два варіанти:

✅ продавець відправляє фіктивні посилки, щоб накрутити собі рейтинг покупкою, а ваші дані взяли з якоїсь злитої бази продавців

✅ це може бути порожній пакет, якщо вам відправляли товари, які заборонено відправляти зараз. Наприклад, акумулятор, павербанк, зарядні станції тощо. Тоді в іншій посилці має прийти сам товар, його трек-код тоді має продавець надіслати вам в особистому листуванні. Якщо він цього не зробив – напишіть продавцю про це і нагадайте про себе.