Як налаштувати сповіщення від Аліекспрес

Як налаштувати сповіщення Аліекспрес

Сповіщення від Аліекспрес – повідомлення на електронну пошту (email), які допомагають дізнатися про поточний статус вашого замовлення.

Завдяки їм ви можете дізнатися чи пройшла оплата за товар, чи відправив продавець вашу посилку. Також сайт відправляє повідомлення про поточні статуси доставки з AliExpress: товар був відправлений, посилка прибула в країну призначення, посилка прийшла в місце вручення і т. д.

Зі статті ви дізнаєтеся, як налаштувати сповіщення з Аліекспрес, чому вони не приходять, де їх можна включити або відключити.

Приклад повідомлення:

приклад повідомлення

Де можна налаштувати сповіщення Аліекспрес

Налаштування повідомлень від системи на email заховані досить глибоко, тому не завжди користувачі можуть їх знайти. А деякі навіть коли доцільно шукають ці параметри, не можуть знайти. Тому ми написали для своїх читачів цю інструкцію, яка допоможе вирішити будь-які труднощі зі сповіщеннями.

Перейти відразу на СТОРІНКУ НАЛАШТУВАННЯ СПОВІЩЕНЬ AliEpxress .

Щоб знайти ці настройки необхідно перейти на сайт AliExpress. Далі слід перейти в свої настройки за наступним шляхом:

  • Переходимо в Мій AliExpress;
  • Далі тиснемо «Налаштування профілю» у верхньому меню;
  • Після цього зліва натискаємо «Змінити настройки» (написано дрібними літерами під написом «Налаштування профілю»);
  •  Далі знаходимо пункт «Повідомлення по електронній пошті», за ним і ховаються потрібні параметри;
  • Сторінка з настройками не переведений на російську і називається Email Notifications.

Ось як вона виглядає:

НАлаштування сповіщень Алі

Сторінка налаштувань сповіщень

На ній ви можете задати шість налаштувань:

  1. New Message from Seller (Нове повідомлення від продавця) – вам прийде сповіщення якщо продавець залишить повідомлення з приводу замовлення;
  2. Payment Confirmation (Підтвердження оплати) – коли оплата замовлення буде підтверджена і перевірена, ви отримаєте сповіщення на пошту;
  3. Order Cancellation (Скасування замовлення) – повідомлення про скасування замовлення через неуспішну оплату або з інших причин;
  4. Shipping Confirmation (Підтвердження відправлення) – користувача повідомляють, коли продавець відправляє його посилку;
  5. Unsubscribe Email Notifications (відписатися від повідомлень на пошту) – якщо активувати цю опцію, ви більше не будете отримувати ніяких автоматичних повідомлень від AliExpress.

Всі вищевказані налаштування спочатку включені, і мають статус Enabled. Щоб відключити їх, слід натиснути кнопку Disable .  

Як потім включити назад повідомлення на Аліекспрес? Якщо ви в майбутньому вирішите знову отримувати повідомлення, то просто повторно зайдіть в ці настройки і натисніть кнопку Enable .

Не приходять сповіщення з Аліекспрес

Сповіщення про посилки важливі, оскільки вони дозволяють відслідковувати поточне місцезнаходження вашого замовлення, а також його статус.

Може бути кілька причин, чому перестали приходити повідомлення від сайту:

  1. Перестали приходити сповіщення від Аліекспрес, оскільки ви змінили їх налаштування і забули про це. Щоб це виправити ще раз прочитайте попередній розділ в тексті, там детально розписано, як включити повідомлення назад;
  2. Листи від AliExpress потрапляють в спам, і тому не приходять до вас. В цьому випадку слід зайти в папку зі спамом, знайти потрібне повідомлення і відзначити його як «Не спам».
  3. Сталася помилка і ви перестали отримувати повідомлення від сервісу. Зверніться в технічну підтримку і поясніть оператору, що у вас з настройками все правильно, але ви не отримуєте системних сповіщень.

Порада! Щоб з повідомленнями від Аліекспрес не було ніяких проблем бажано використовувати перевірений сервіс електронної пошти. Ми радимо google-пошту, тобто Gmail.

Якщо у вас залишилися інші питання – зверніться в службу підтримки Алі . Там вам допоможуть вирішити будь-яке питання.

Як відключити сповіщення від AliExpress

Іноді занадто часті листи від сервісу починають набридати. Це особливо актуально для тих, хто робить багато замовлень.

Перейдіть на сторінку налаштувань « Сповіщення по електронній пошті»

Далі натисніть навпроти пункту, який цікавить кнопку Disable:

Відключення сповіщень
  1. Відключає оповіщення про нові листи від продавців;
  2. Відключає підтвердження оплати;
  3. Відключає листи про скасування замовлення;
  4. Відключає повідомлення про доставку;
  5. Відключає всі автоматичні повідомлення на пошту з AliExpress.

Сповіщення від Аліекспрес на мобільному

Користувачі запитують, де в додатку знаходяться повідомлення. Щоб налаштувати, відключити або включити їх в мобільному додатку необхідно зробити наступне:

  • Перейдіть в «Мій профіль»;
  • Знайдіть там настройки;
  • Виберіть налаштування сповіщень;
  • Задайте потрібні вам параметри.

На відміну від ПК-версії, тут можна налаштувати три типи пуш-сповіщень:

  1. Замовлення – сповіщення, пов’язані з вашими замовленнями (оплата, відправка, прибуття посилки);
  2. Акції – спливаючі вікна про поточні промо і розпродажі;
  3. Інше – інші автоматичні сповіщення.

Зверніть увагу! Все оповіщення, які приходять на пошту, відправляються сервісом автоматично, і на них не потрібно відповідати. Якщо ви напишете відповідь на такий лист, то ніякої реакції не послідує.

Тепер ви знаєте, як налаштувати, відключити або включити повідомлення на сайті AliExpress і в мобільному додатку (ось пряме посилання на потрібну вам сторінку ). Якщо стаття вирішила вашу проблему – поділіться нею з друзями, можливо вона для них теж буде корисна.

Залишилося питання – задайте його в коментарях!

Вам також буде цікаво почитати:
Подякуйте нам за корисну статтю - поділіться нею!
AliExpert
Залишити відповідь