Как отменить заказ на AliExpress

Как отменить заказ на Алиэкспресс, если вы по какой-либо причине не хотите покупать этот товар. Разбираем когда можно отменить покупку, а когда этого сделать уже нельзя.

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты

Переходим в список своих заказов, и выбираем интересующий нас заказ.

Напротив должна быть кнопка Cancel order. Жмем на нее и далее указываем причины, почему мы отменяем заказ. Выбрать можно любой из вариантов.

📌 Обратите внимание! Возможность отменить заказ будет только, если продавец еще не успел его отправить.

Отменить можно:

• Заказы, которые еще не были оплачены
• Заказы, которые продавец не успел отправить.

После подтверждения отмены AliExpress вернет вам деньги. Время возврата может составлять от 3 до 20 рабочих дней. Бывает, что банк не присылает уведомление о возврате средств на счет клиента. Поэтому рекомендуем зайти в свой сервис банкинга, и проверить историю транзакций самостоятельно.

Как отменить заказ на этапе проверки платежа

Это невозможно. На этом этапе банковская транзакция проверяется и нет оснований что-то отменять. Поэтому даже кнопки таковой в разделе Мои заказы AliExpress не будет.

Можно ли отменить заказ на AliExpress, если продавец отправил посылку

Нет. К сожалению, такой возможности не будет. Если заказ будет переведен в статус «Отправлен», то товар уже не находится у продавца. А значит, он не имеет физической возможности его вернуть. В таком случае вам придется дождаться своего товара и получить его.

Есть несколько вариантов, что можно сделать, если товар вам не нужен:

• Перепродать его на рынке Украины. Обычно на этом еще можно даже немного заработать
• Подарить вещь близким, если она подходит для таких целей

Когда вернут деньги после отмены покупки на AliExpress

В среднем срок возмещения составляет неделя. Но может затянуться до 20 рабочих дней. Учитывайте, что речь идет о рабочих днях, выходные не учитываются.

💡 Вам также полезно прочитать: Возврат денег с Алиэкспресс

Продавец отменил заказ на Алиэкспресс, что делать?

Если продавец отменил ваш заказ на AliExpress, ничего делать дополнительно не нужно. Надо только подождать, пока средства вернутся на счет.

Причин, почему продавцы отменяют заказ может быть несколько:

• Проблемы со снабжением и логистикой
• Отсутствие товаров на складе
• Нежелание продавать товар со скидкой, если вы, например, использовали купоны или промокоды AliExpress
• Иные субъективные причины.

✍️ Если у вас остались вопросы – пишите в комментарии. Также рекомендуем присоединиться к нашему чату в Телеграм, где многие опытные покупатели обсуждают покупки и трудности на AliExpress.