Ошибки CSC AliExpress – тип ошибок, возникающих при оплате заказов. Они могут быть вызваны разными причинами.
Самая большая проблема в том, что при этих ошибках не проходит оплата на Алиэкспресс, а покупатель не может сделать заказ.
На этой странице вы узнаете, почему возникают ошибки при оплате и что можно сделать, чтобы их избежать.
Ошибки CSC на Алиэкспрессе имеют различные коды, которые более точно описывают, почему они возникли. Основные причины появления ошибок этими кодами – подозрительная активность пользователя. Такое случается, когда система безопасности считает, что кто-то использует два и более аккаунта или получил доступ в чужой кабинет покупателя.
Также могут возникнуть проблемы с указанными данными карты, адресами и вашей Интернет-сетью.
Рекомендуємо! Підписатись на наш Телеграм про Аліекспрес Україна. Там ми оперативно розповідаємо, як вирішити поширені труднощі на AliExpress. А ще ви дізнаєтесь про обмежені знижки, отримаєте лімітовані купони і лайфхаки. Долучайтесь!
Ошибка SC_1 AliExpress
SC_1 AliExpress – одна из самых распространенных ошибок, которая появляется при нарушении правил маркетплейса.
Она может иметь следующие причины:
- Использование нескольких аккаунтов (мультиаккаунт)
- Одна карта используется для оплаты в нескольких аккаунтах
- Покупатель часто отменяет заказы или не оплачивает их
- Попытка использовать скидку или купон для несовместимых товаров
- Использование недействительных купонов
- Ошибка системы без вины пользователя
- Много заказов с разных аккаунтов на один и тот же адрес
Решение:
Перестать использовать один аккаунт на разных устройствах, не покупать со скидками на нескольких аккаунтах. Подождать и покупать некоторое время без скидок, если вы поняли, что у вас бан аккаунта Алиэкспресс.
Ошибка CSC 7200009
CSC 7200009 – код, обозначающий ошибку с картой.
“Exceeding limit of your card or bank account / Превышение лимита карты или счета”.
Это означает, что при попытке оплаты заказа с вашей карты пробовали списать больше денег, чем вы выставили в ее настройках.
Второй причиной может быть ограничение платежей в Интернете.
Что делать:
Изменить лимит для оплаты в Интернете. Это делается в мобильном банкинге. Обратите внимание, что после этого изменения может потребоваться от нескольких минут до часа, чтобы все вступило в силу. Если вы не можете самостоятельно найти нужные настройки в банковском сервисе – обратитесь к поддержке вашего банка.
В таких банках как ПриватБанк, Монобанк, А-Банк и других с этим не возникает никаких проблем.
В банкинге обычно для изменения нужной настройки следует нажать на иконку с шестерней, а затем найти пункт «Лимиты». А уж в нем выставляете нужную сумму.
Ошибка CSC_7200015
Код CSC_7200015 на AliExpress возникает по вине банка. Ваше финансовое учреждение может отклонять подозрительные платежи, которые вам не свойственны. Особенно часто это происходит для первой оплаты на Алиэкспресс.
При этом вы увидите следующую надпись:
«Rejected by bank or financial institution, only from whom the detailed reason for rejection can be confirmed / Отклонено банком или финансовым учреждением».
Еще возможно, что в настройках карты запрещена оплата в Интернете или платежи в других валютах. К примеру, карта в гривне, а вы платите в долларах или евро.
Ошибка CSC 7200026
Ошибка CSC_7200026 возникает, когда AliExpress сомневается, что вы оплачиваете свою карту. Например, из-за несоответствия данных в профиле покупателя и реквизитов карты.
“Rejected by bank or financial institution, only from whom the detailed reason for rejection can be confirmed / эта транзакция была завершена из соображений безопасности или мы не смогли обработать этот платеж по соображениям безопасности”.
Это свидетельствует, что AliExpress требует, чтобы вы верифицировали свою карту и подтвердили, что именно вы действительно ее владелец. Обычно достаточно выслать документы, подтверждающие личность.
Как решить:
Процедура верификации AliExpress KYC достаточно проста. Вам нужно воспользоваться предложенной ссылкой
Появится специальная ссылка, перейдя по которой, нужно будет выслать выписку из банка для подтверждения.
Ошибка CSC 7200029
Ошибка CSC_7200029 на AliExpress – так называемая ошибка с безопасностью аккаунта.
Основные причины, вызывающие ее:
- Проблемы на вашем IP-адресе
- Вы не обновили адрес доставки после 2022 года
- Товар не доставляется в ваш регион.
Обычно при этом закрывают заказ с уведомлением: «Нам пришлось закрыть этот заказ из-за проблем с безопасностью аккаунта»
Как решить:
Сменить интернет. Попытайтесь оплатить с компьютера, если заказывали с мобильного телефона или наоборот.
А если вы из прифронтовых регионов Украины, то сделайте, как написано в статье AliExpress CSC_7200029 .
Ошибка CSC 7200053
CSC_7200053 – код ошибки на Алиэкспресс, которая возникает при использовании купонов или промокодов. Например, когда их лимиты исчерпались или вы нарушили другие условия акции.
Как исправить:
- Попытаться заказать снова у этого продавца, но без использования купона или промокода
- Если купон подтягивается автоматически, на странице оплаты выберите его и нажмите «не использовать»
- Другой вариант – закажите товар у другого продавца.
Обратите внимание, что при этой ошибке вы увидите системное сообщение: «Пожалуйста, разместите заказ снова или удалите купон и повторите попытку».
Также часто ошибка CSC_7200053 на AliExpress возникает при покупке с купоном для новых юзеров.
Ошибка CSC 7200011
CSC_7200011 – ошибка, указывающая на то, что на вашей карте не хватает денег.
Системное сообщение на английском: “Insufficient funds in card or account of payment. Please top up your account for payment again or use another card / method instead.
Причины, если денег достаточно:
- Конвертация из гривны в доллар и потери на курсовой разнице.
- Исчерпание лимитов на разрешенные онлайн покупки
Как решить:
Чтобы оплата прошла, пополните баланс карты и попробуйте еще раз оплатить товар.
Если это не помогает – используйте другую карту или счет в другом банке (вместо Привата используйте Монобанк или наоборот)
Ошибка CSC 7200022
Код CSC 7200022 при оплате на Алиэкспресс означает, что вы указали неверные данные по карте или ею невозможно оплатить.
«»Card is not supported / Incorrect information of card / Карта не поддерживается / Неверные данные».
Как решить:
- Удалите карту и добавьте ее повторно в своем профиле на AliExpress
- Проверьте, включены ли в настройках карты платежи в интернете
- Убедитесь, что в настройках разрешена конвертация в доллары.
Также ошибка может носить временный характер. И если вы попытаетесь оплатить позже, то все получится.
Ошибка CSC_7200051
Ошибка CSC_7200051 означает, что оплатить картой невозможно по разным причинам.
У вас мог истек срок действия карты, отключена конвертация, введены неверные данные.
Как исправить:
- Проверьте данные карты на AliExpress
- Включите оплату в интернете и конвертацию
- Если это не помогает – обратитесь в поддержку вашего банка. Могут возникать проблемы как с картами Visa, так и с MasterCard.
Ошибка CSC_7200001
Если вы видите ошибку CSC 7200001 на AliExpress, это означает, что картой невозможно оплачивать на платформе. Проблема может быть с настройками оплаты в интернете, конвертацией валюты, выбранной валютой и т. д.
Как исправить:
- Проверьте, правильно ли введены данные карты на AliExpress
- Используйте для оплаты другую карту (но только свою)
- Уточните нюансы в своем банке
- Попытайтесь оплатить позже, поскольку могут случаться технические сбои.
Ошибка CSC 7200034
Ошибка CSC 7200034 возникает с системным сообщением «Incomplete information of the order».
Это означает, что не хватает платежных данных для проведения платежа. Их может не хватать как в аккаунте на Алиэкспресс, так и реже в вашем банкинге.
Как решить:
Проверьте правильно ли указаны все данные
Ошибка CSC 7200012
Код CSC_7200012 означает, что у вас неправильно указан срок годности карты или он уже истек.
В таком случае вы увидите системное сообщение: “Expiry date of card is wrong or the card is expired”
Как решить:
Проверьте правильно ли указанное время, пока действительна карта
Перевыпустите новую карту и используйте ее для оплаты
Ошибка CSC 7200020
CSC_7200020 – код неправильных данных о карте покупателя на AliExpress.
Something wrong with the card information означает, что вы ошиблись при заполнении платежной информации.
Как исправить:
Еще раз сверьте все платежные реквизиты: имя и фамилию (они должны быть на английском языке), номер карты, срок действия и защитный код (CVV). Обычно этот код указывается на обратной стороне карты.
Также бывают временные технические сбои на стороне Алиэкспресс в Украине. И все может решиться, если вы попытаетесь оплатить позже.
Менее распространены коды CSC AliExpress при оплате
CSC 7200021 – неправильно указанный код CVC. Такое может случиться, если у вас динамический код, и он меняется в течение некоторого периода времени. Просмотрите его в вашем банковском кабинете и исправьте в данных карты, либо заполните реквизиты заново
CSC 7200012 – ошибка во время действительности платежной карты на AliExpress. Проверьте год и месяц, к которым действительна карта, и исправьте эти реквизиты.
CSC 7200030 – ошибка в данных товара. Может быть, что продавец удалил товар или заблокировали продавца мошенника. Обращайтесь в службу поддержки.
Как избавиться от ошибки при оплате на Алиэкспресс
Ошибки CSC при оплате свидетельствуют о том, что не происходит оплата на Алиэкспресс. Обычно они связаны с системными сбоями или неточностью указанных данных карт.
Самые распространенные решения, которые помогут обойти ошибку при оплате:
- Изменить Интернет-сеть и попробовать оплату с нее
- Использовать VPN
- Подождать повторить попытку заказа через некоторое время
- Проверить и исправить данные карты
- Оплатить другой картой
- Добавить новый адрес доставки вместо старого
- Не использовать чужие карты для оплаты
- Обновить приложение AliExpress к последней версии
- Попробовать оплату с другого девайса, если таковой есть
- Не входить в свой аккаунт одновременно с телефона и ПК
Кроме описанных в статье ошибок у вас могут быть ограничения по соображениям безопасности на Алиэкспресс . В отдельной статье мы описали все возможные способы их разрешения.
А также прочтите статью » Ошибка 7200052 AliExpress «, так как она довольно распространена в последнее время.